Le tipologie di clienti delle case vacanza
Dalla ricerca Ciset/HomeAway, condotta su turisti di età compresa tra i 18 e i 65 anni, è risultato che le case per vacanze sono richieste da:
- 37% di coppie giovani e mature
- 35% di famiglie
- 13% di gruppi (famiglie con parenti o comitive di amici)
I clienti delle case per vacanze sono turisti digitali. Infatti a fine vacanza, ben il 46% degli ospiti ha commentato su social, siti di recensioni e portali sia la struttura ricettiva sia la località. E i giudizi sono stati tendenzialmente positivi.
Cosa puoi fare tu. Scrivi una lista delle caratteristiche delle tue case in affitto più utili per queste tipologie di clienti. Ad esempio il numero di letti e divani, gli armadi capienti, gli ascensori, i bagni e gli accessi adatti anche a persone con problemi di mobilità.
2. Cosa vogliono
Certamente i turisti interessati agli appartamenti in affitto cercano comodità, privacy e spazio. Infatti il fattore di scelta più importante è la posizione dell’alloggio, solo dopo il prezzo e a seguire l’ambiente/i dintorni.
Chi sceglie una casa per vacanze, vuole sentirsi un residente temporaneo. Cosa significa? Per spiegarlo leggete le parole utilizzate dalla stessa chief senior researcher del Ciset, Valeria Minghetti:
Se l’affitto di un alloggio per soggiorni al mare o in montagna è una pratica diffusa già da tempo nel nostro Paese, è anche vero che la vacanza, al di là del puro relax, sta diventando sempre più esperienza dei luoghi. Vivere il territorio come un “residente temporaneo”, anche per un weekend, inizia spesso proprio dalla scelta dell’alloggio.
Cosa puoi fare tu. Le tue proprietà in affitto possiedono una o alcune di queste caratteristiche? Scrivilo negli annunci. Proponi esperienze di viaggio per far scoprire la destinazione come un local. Fai un elenco di tutti i servizi per famiglie, anziani, etc., disponibili in zona.
3. Quando scelgono l’alloggio
Dallo studio emerge una grande richiesta di case per vacanze in occasione di soggiorni lunghi (4 notti) o nel caso di persone che fanno più vacanze brevi nel corso dello stesso anno. Il 53% di chi ha fatto vacanze lunghe ha scelto almeno una volta un appartamento in affitto, contro il 46% di chi ha prenotato soggiorni brevi.
Le case per vacanze sono l’alloggio ideale in estate e per vacanze al mare. Infatti oltre il 58% dei vacanzieri italiani affitta questa tipologia di struttura ricettiva tra giugno e agosto. E il 48% lo sceglie per soggiorni in riva al mare.
Cosa puoi fare tu. Metti in relazione il tuo alloggio con la località, di mare o montagna, in cui si trova. In questo modo, la casa comparirà nelle ricerche dei turisti che cercano informazioni sulla destinazione.
4. Come spendono
Quasi il 40% delle spese extra è destinato ad attività a destinazione
I clienti delle case per vacanze spendono in media €581 per l’affitto e ben €1.111 in spese extra. Le spese extra sono suddivise fra:
38,5% in attività, tra cui spiaggia, biglietti musei e attrazioni, sport
33% per cibo, bevande e ristorazione
17,4% in trasporti e noleggi
7,3% per shopping
Cosa puoi fare tu. Individua le attrazioni più interessanti a destinazione, seleziona delle attività da fare, offri i servizi esterni più richiesti e utili. Verifica quali servizi puoi offrire in base alle leggi regionali che regolamentano l’attività delle strutture ricettive extralberghiere. E sviluppa una rete di partner per offrire ai tuoi ospiti quello che tu non puoi vendere direttamente.